嗯~今天想來問大家TutorABC好嗎？
因為之前TutorABC又有新的客服打電話來給我了，我又再一次告訴他我的難處，但他則是一直抓著我強調他們是有效的學習…
講到後來我告訴他我的手機快沒電了，他還是一直希望我能參加試讀，最後我的手機就陣忙了…
沒想到過了很久以後(晚上時間還算有點晚吧！)他又打來繼續盧了(我手機才充完電的說…)
以下是我對TutorABC的認識：
1.很貴
2.客服很差(因為我曾經被他們的客服放過鴿子及責怪沒有耳MIC的經驗)
3.他們都沒有在記錄客戶之間的資訊，每次打來都是在盧相同的事情…
這樣的認識讓我延伸所想的是：電腦的學習系統會夠好嗎？最基本的服務都做不到了…
不知道大家對TutorABC的評價是如何呢？
文章標籤
全站熱搜
日記系列 (9)
*****
*****
哈囉，雲妹妹，好久沒聯絡囉！TUTOR ABC我有用過。說真的，我個人的經驗是滿無聊的....，如果您真的想要把英文學習好，有一個免費的教學網站，您可以參考喔！http://www.breakingnewsenglish.com 每一則短文都有練習題和mp3可以聽，這是一位世新大學的教授推薦的，我覺得非常不錯﹗﹗重點是免費﹗﹗
謝謝分享 我點進去看了 結果還有看到TutorABC的廣告耶XD 我會再找時間慢慢看他詳細的內容的，先謝謝你嘍^^
我是這邊的老師 不要上 爛爆了
嗯 謝謝 我是覺得費用真的太貴了orz...
以下是我在TutorABC工作過得心得. 我PO在Yahoo奇摩上的工作分享,她們打電話來威脅我說他們的法務部要採取行動,要我刪除PO文,我說這些都是事實,之後他們立刻 從Yahoo奇摩要求刪除我的文章. 可以給您一些參考,您自己做判斷是不是還要和著家公司有生意往來. TutorABC這家公司的確是超爛! 周圍同事都隨時會用遠方監控監視你在做什麼, 是一個非常不尊重人的企業,每天都在面談招募人,每週都有人進出,從老闆到員工都是一副吃定你的嘴臉.企業文化就是把所有人都當小偷.職務上犯錯誤 (她們定義的錯誤)就會一直登在公司網站上詔告天下誰被記大過小過警告的, 遲到扣薪水,第一年沒休假,會留下得都是蠢人或爛人. 報到需繳交財務信用證明,良民證,一大堆文件證明,我所在的研發技術部門,兩位主管COO和CTO竟然當著全技術部門,COO窮追猛打的把他們的CTO罵得狗血噴頭的,說他隱瞞錯誤在會議中故意不告知有問題的出貨.RD team的經理從趨勢科技來的工程師就成了TutorABC的Architecture,簡直是250一個. 我所在得QA team幾個剛畢業的女的, 不會寫程式,連測試得基本觀念都沒有,還一副她們就是你的老版的嘴臉,命令你做這個做那個,一定要照她們錯謬的認知做事,否則就一直罵個不停.從來每見過一家公司整體員工都是這樣的無禮跋扈,QA leader很喜歡在人前人後說人壞話破壞同事的人際關係還要裝可憐. 奉勸各位不論是那個職務,還是別去這家爛公司,少見的爛企業.
我並沒有幫他打廣告嘍@@ 只是我之前也有被他來問過要不要補 不過我覺得費用高又一定要要求我用耳mic 所以後來就沒有往來了
你這個部落格頁面部是也有TutorABC的廣告嗎? 格格格... 真是無孔不入啊!
blog上的廣告不是我決定的 那個程式應該是依照關鍵字去配送的黃告吧！ 不知道您連續發了兩篇迴響有沒有比較消氣呢？
沒有也! TutorABC內部主管員工的確是很霸道蠻橫,哪有公司因為沒有按照他們的主管執行任務或客服遭到客訴就記員工大過小過還一直放在內網上昭告全公司的. 裡面的人說話行事態度都非常粗魯,反正他們就是王道,學費要價那麼高,賺錢太容易了就可以無視別人的尊嚴. 員工流動率非常高,沒有很大的問題怎會留不住人.
@@ 別氣嘍
TutorABC的品質和服務真的是...爛爆了, 沒錯!
我會很重視服務 不然會不開心@@
最近有去第二次面試，整個過程都還好… 也問我要多少價碼，就可以立即答應他去上班 而最後我提出朋友之前待過的看法 結果後面好幾天就都沒收到錄取通知了
(攤手)
雖然是久遠的文章 但是我剛剛接到來自他們裡面的專員Flora打來的電話 明明試聽後是要他們來問我感覺如何 結果過了三個月剛剛打來說怎麼沒下落 超級傻眼 我說我很忙沒打算學英文(實際上是覺得他們的英文太簡單了) 還一直問忙什麼 講話語速超級慢和態度都很爛結果他說所以是沒打算學的意思 我說對 他就直接拜拜掛我電話 我差點飆髒話 雖然打了客訴但是看來他們沒有那個東西而且看了一下回覆 嗯，他們應該不在意
沒想到這麼可怕@@
今天發生的事，以下是我客訴給我的接待專員的內容 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Sxxxy你好~我只是純粹的想要告知您~你們給人想要學習好英文的網路平台感覺很好~可是我在這次5/14下午2點多~的視聽課程對"那位英文名叫OXXXX"(接待我的那位)，一開始他自我介紹~我也跟他說了我的英文名是(JANE-珍)他一開始就給我念錯我的英文名子~一直叫我(俊、俊、俊)我想他的英文拼音不好念錯就算了，結果→他給我(洗臉=台語)，跟我說如果我一個禮拜若不抽出2個小時學好英文，那更別說以後畢業後出社會後再來學好英文了。因為你出了社會後，工作繁忙也不會有多餘的時間上這些課，更別說想學好英文。 好歹，我也是出了社會工作4年，覺得大學學歷重要，現在回去就就讀大學的人，不用(他叫OXXXX先生)說那些大大道理，以及我洗臉我都懂，如果有心想學好英文根本不用參加TutorABC，因為人是有惰性的動物，才需要花錢買你們的課程，不是嗎？ 我今天回信給您，是想跟您說你給我的感覺是良好，我才願意花時間是聽您們的試聽課程，可是接待的人(OXXXX先生)服務態度太糟了。建議OXXXX先生去上服務管理的課程。課程裡有提到(無形性、被服務的感覺、站在顧客的立場去感受、將心比心) 如果一樣是要做生意接待每一位顧客，不應該把別人講成這樣吧！很謝謝那位"OXXXX"的大大道理。我大概知道你們的試聽課是在羞辱一個英文很爛的人→我。太感謝您們試聽課了。我畢業後就算賺了錢想學好英文，以及到我有了家庭有了孩子，也不會花錢去買你們的課程。 真的太感謝你們那位員工(OXXXX先生)，把我的臉洗得好乾淨呀！因為我跟OXXXX對話不到十分鐘我受不了就掛結束課程。可是我很怒的又回撥到0982那專線去抱怨OXXXX，可幫我跟那位接電話的先生說抱歉嗎？他掃到我的颱風尾了。 Sxxxy不好意思你之前打電話百忙還要安排我的視聽課。希望你別打來問候我試聽得怎樣？只能說一顆老鼠屎壞的一鍋粥。 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------
看到你寫的我是還滿能體會的啦！ 不過我想這篇文章應該早晚會跟另一篇被該公司抗議而下架的吧！ 他們一定又會拿損害他們商譽來告 真不懂他們要做大，為什麼不願意改善呢？
我曾經在ABC服務, 如果是跟去國外學英文相比, 是真的很便宜, 覺得ABC很貴的人, 是因為在"價值"跟價格上, 無法找到平衡點, 業務人員就好比見血的鯊魚, 不成熟的業務, 在客戶服務上的大小眼, 就會很明顯!! 儘管離職了, 但還是很推ABC的課程, 這是最有效率的學習方式啦!!!!! 我最後只想要提醒大家, 學英文的目的, 自己真的知道嗎? 如果只是為了考試跟工作上的讀寫, 去一般的補習班就可以了, 倘若是要靈活口語(小班制互動糾正)應用&增長知識(100種學習方向), 那就只有TutorABC做的到了, 先了解自己的需求在哪裡吧~
感謝您的說明
我能詢問一下樓上的"離職abc業務"嗎? 因為最近有想去ABC工作，想了解一下是否工作狀況真的有如"在ABC工作過的人"說的狀況~制度與同事間的問題，再拜託你了....
我不確定那個人會不會再回到我的blog觀看到你的問題@@"
課程好在哪裡? 老師都是會說英文就去了，也不管說的好不好。教材普通，且分級制度不清楚，看業務就知道一間公司的程度，如果產品真的好，需要天花亂墜喔
謝謝您的告知與分享 不過我也希望以後大家不會在這篇文章下面有更多相關負評了 原因是因為之前有類似的問題別篇被大家討論的太熱烈(我不記得是哪間公司了) 只因為是在我的文章後面的迴響對那間公司有太多負面的資訊，就被該公司控訴有損他們的商譽，而下架了 我想之前大家留言的內容也足夠其他人的參考了 或是我相信Google查一下也還可以查到別人說的XD 感謝大家^_^
雖然版主文章有點久遠了，不過我覺得ABC它貴在有價值，因為師資很重要，有證照是一定要的，但是就算老師有證照就一定會教課嗎？我想是不一定，所以ABC有個機制就是學生在上完每堂課後都可以幫這個老師評分，老師分數低於7分，就會有人檢討老師，真如學生所評，直接淘汰。另一個小班制教學，有人覺得可能會遇到不喜歡的同學，這也不用擔心，因為課後你也可以幫同學評分。而且ABC很注重隱私，她們線上教學時的鏡頭只會開啟老師端，學生端是完全關閉的，所以老師及同學只能聽到你的聲音。課後的評分也是匿名的，不用怕評低分會被發現（因為我評過某同學低分...）。其實還有很多優點是別家機構還做不到的，例如ABC的客服是24小時真人客服（不會跟銀行一樣半夜2點還在忙線）上課中有任何狀況都可以即時幫你處理，這是目前別人做不到的。至於業務端行為，只能說人各有異，因為我的業務顧問人很好，當初我也覺得她一直打給我很煩，甚至封鎖，後來她換電話再打，就想說算了聽看看她怎麼說，雖然她也說過一定要我一個禮拜最少最少一定要上3堂以上，不然一定學不到什麼，我也只是半信半疑，只覺得她只想賣我多堂課，後來她說服我了，因為她說：如果你從小的時候，爸媽每個禮拜只跟你講45分鐘（一堂課時間）的話，你覺得你的中文有辦法像現在這麼好嗎？於是我決定相信她，雖然她的話對有些人來說可能有點毒，不過卻是事實，如果她跟我說我每個禮拜只要上一堂課就一定能進步，那我現在一定是負評如潮。我上了也快2年了，真心覺得雖然價錢真的偏高，但是換算下來比在其他通路學5年還要划算也學的快，畢竟時間也是金錢，也因為英文比同期的同事還要好，所以我也升官了，快恭喜我！哈哈哈
恭喜你升官
補充一句：我很感謝當初我的顧問沒有放棄我，被我拒絕多次甚至封鎖還很是有耐心的換號碼通知我一定要我去體驗一次課程。（雖然當初真的覺得妳很煩XD）
感謝您的分享 也恭喜您選擇了適合自己的學習方式 :)
*****
去年被推銷去體驗免費課程，因為學費方面真的沒辦法所以就一直放著，可是電子信箱會一直收到他們寄來的信...請問有沒有什麼方法可以移除會員之類的？因為覺得只有取消訂閱心理還是有個疙瘩，反正從來不會用到想要直接移除會員...
我是覺得你還是可以用取消訂閱試試，不然直接設定成垃圾郵件也可以 別想太多嘍！